POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na Tila´s Tour, a segurança e privacidade dos nossos clientes são prioridades e começam muito antes do momento de embarque. A transparência no tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes são de extrema relevância.
Por este motivo, a Tila´s Tour estabelece a presente Política de Privacidade a fim de apresentar como é feita a coleta, uso, transferência e até eliminação das informações de todos os clientes que utilizam os nossos serviços/produtos.
Todas as informações constantes desta Política estão em conformidade com as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD” – Lei nº 13.709/2018) e das demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aqui aplicáveis.
1. DADOS COLETADOS E FINALIDADE
Ao contratar os serviços da Tila´s Tour, você compartilhará alguns dados pessoais a fim de efetivar a compra e utilização deste serviço/produtos. Caso a compra seja realizada para mais de uma pessoa, dados de terceiros também deverão ser compartilhados e receberão o mesmo tratamento. Dentre os dados compartilhados estão:
- Dados Pessoais: Nome, Número de Cadastro de Pessoa Física (“CPF”) e Data de
- Dados de Cartão de Crédito: Número, Nome descrito no cartão, Código de Segurança, Data de Validade e Bandeira do Cartão.
2. COMO É REALIZADA A COLETA DE DADOS?
Os dados são coletados por meio de correio eletrônico (e-mail) e/ou aplicativo de troca de mensagens (WhatsApp).
Para a efetivação da compra do serviço/produtos, os dados poderão ser compartilhados com os respectivos fornecedores (companhias aéreas, operadoras de comercialização de serviços de hotelaria, locadoras de carros, corretora de seguro-viagem e etc).
Os fornecedores são autorizados a utilizarem tais dados única e exclusivamente para a efetivação de compra do serviço/produtos e o tratamento aos dados por eles realizados são de responsabilidade exclusiva.
3. CONSENTIMENTO
O consentimento é a livre manifestação, informada e inequívoca pela qual o cliente concorda com o tratamento de seus dados pessoais para determinado fim. Os dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
Ao utilizar os serviços/produtos da Tila´s Tour e fornecer seus dados pessoais, você está ciente com as disposições desta Política de Privacidade. A revogação poderá ocorrer a qualquer momento de forma expressa por livre iniciativa do titular.
4. QUAIS OS SEUS DIREITOS?
A Tila´s Tour assegura aos seus clientes o direito de titular dos dados previsto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Assim, você pode gratuitamente e a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir os dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Realizar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produtos;
- Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do
Para exercer seus direitos de titular, basta enviar um e-mail ao endereço de e-mail descrito na Informação de Contato ao final deste documento.
Para assegurar a sua identificação como titular dos dados pessoais objeto de solicitação, é possível que seja solicitado documentos ou outros meios comprobatórios de sua identificação.
5. COMO E POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?
Os seus dados pessoais são armazenados em um servidor (nuvem) pelo tempo necessário para a prestação do serviço (término da viagem). Após isso, ele fica salvo na mesma plataforma pelo tempo necessário à prescrição legal oriunda das relações de consumo.
Finalmente, após este período, seus dados passam por processo de anonimização, observadas as exceções à autorização de conservação para as finalidade especificadas no artigo 16 da LGPD, quais sejam:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
- Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
- Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na lei;
- Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
A anonimização faz com que os seus dados percam a pessoalidade e, consequentemente, a possibilidade de identificação com o seu titular.
Quanto aos dados de cartão de crédito, ressalvado o compartilhamento tratado no item 2 desta política, a Tila´s Tour não faz qualquer tipo de armazenamento. Eles são excluídos definitivamente dos meios de coleta no momento da compra.
Assim, você pode ter a segurança de que a sua privacidade está garantida e que seus dados de cartão não correrão risco de exposição.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem estar localizados ou possuir instalações fora do Brasil. Ao concordar com esta Política de Privacidade, você concorda com este compartilhamento, que se dará conforme as finalidades aqui descritas.
De toda forma, a Tila´s Tour se compromete em adotar todas as medidas necessárias para manter seus dados sob o resguardo da Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.
7. ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A atual versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: Março/2021.
Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nossos sistemas e operadores.
A Tila´s Tour recomenda que você revise este documento com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre estarão disponíveis em nosso site.
8. RESPONSABILIDADE
A Tila´s Tour prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da LGPD.
9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Tila´s Tour não se responsabiliza por quaisquer consequências decorrentes de negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados pessoais.
Em caso de ataque de hackers, a responsabilidade da Tila´s Tour se dará somente em caso comprovado de conduta culposa ou deliberada.
Nestes casos, incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer outro usuário serão comunicados imediatamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados arquivados pela Tila´s Tour, você pode entrar em contato pelo seguinte canal:
TILA´S TOUR
